Quebec Consumer Info

At Avalon, we are committed to the durability, repairability, and maintenance of our products. In compliance with Quebec’s Consumer Protection Act (Bill 29), below is information on replacement parts, repair services, and maintenance resources for Avalon water coolers.

1. Replacement Parts: Partial Availability

Partial Availability (bottled coolers):

Hot/Cold/cool Spouts, Cold Tank Lid, Cold Tank Lid Float Valve, Drain Cap/Plug, Drip Tray/Cover, Hot Tank, Metal Probe, Dispensing rods, Thermostat, Door, PCB, Spout solenoid, Elbow Connections, Pump, Door Button

Partial Availability (bottleless coolers):

Hot/Cold/cool Spouts, Cold Tank Lid, Cold Tank Lid Float Valve, Drain Cap/Plug, Drip Tray/Cover, Hot Tank, Metal Adapter/valve, Solenoid Pressure Regulator, Dispensing rods, PE Tubing, Filter flushing adapter, Hot/Cold Spouts, Mounting Brackets, Filter Adapters, PE Tubing, Thermostat, Door, Leak Sensor, PCB, Spout solenoid, Elbow Connections, Three-Way Connector, Counter Top Filter Elbow, Filter Rest Button

• ● How to obtain parts: Consumers may order genuine Avalon parts through our customer support team or via authorized retailers.
• ● Contact: support@avalonh2o.com | 1.800.256.0695

2. Repair Services

• ● Availability: Avalon provides repair solutions via email and phone call
• ● How to request service: Please contact Avalon Support for repair solutions

3. Maintenance & Repair Information

• ● Availability: User manuals and maintenance guides are available online.
• ● Resources include: step-by-step cleaning instructions, filter replacement details, and troubleshooting guidance.
• ● Access here: MANUALS

Informations consommateurs Québec

Chez Avalon, nous nous engageons à assurer la durabilité, la réparabilité et l’entretien de nos produits. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (projet de loi 29), vous trouverez ci-dessous des informations sur les pièces de rechange, les services de réparation et les ressources d’entretien pour les refroidisseurs d’eau Avalon.

1. Pièces de rechange : Disponibilité partielle

Disponibilité partielle (refroidisseurs avec bouteille) :

Becs chaud/froid/tempéré, couvercle du réservoir d’eau froide, clapet à flotteur du couvercle du réservoir d’eau froide, bouchon/bonde de vidange, plateau d’égouttement/couvercle, réservoir d’eau chaude, sonde métallique, tiges de distribution, thermostat, porte, carte électronique (PCB), électrovanne de bec, raccords coudés, pompe, bouton de porte.

Disponibilité partielle (refroidisseurs sans bouteille) :

Becs chaud/froid/tempéré, couvercle du réservoir d’eau froide, clapet à flotteur du couvercle du réservoir d’eau froide, bouchon/bonde de vidange, plateau d’égouttement/couvercle, réservoir d’eau chaude, adaptateur/valve métallique, électrovanne, régulateur de pression, tiges de distribution, tubulure en PE, adaptateur de purge de filtre, supports de montage, adaptateurs de filtre, thermostat, porte, capteur de fuite, carte électronique (PCB), électrovanne de bec, raccords coudés, connecteur en T (trois voies), raccord de filtre de comptoir, bouton de réinitialisation du filtre.

• ● Comment obtenir des pièces : Les consommateurs peuvent commander des pièces Avalon authentiques auprès de notre service clientèle ou via des détaillants autorisés.
• ● Contact : support@avalonh2o.com | 1.800.256.0695

2. Services de réparation

• ● Disponibilité : Avalon fournit des solutions de réparation par courriel et par téléphone.
• ● Comment demander un service : Veuillez contacter le service d’assistance Avalon pour obtenir des solutions de réparation.

3. Informations sur l’entretien et la réparation

• ● Disponibilité : Les manuels d’utilisation et guides d’entretien sont disponibles en ligne.
• ● Ressources incluses : instructions détaillées de nettoyage, remplacement des filtres et conseils de dépannage.
• ● Accès ici : MANUELS